Exemple de rapport de stage reception d`hotel pdf

Avant d`envoyer l`invité dans leur chambre chaque personnel de Front Office appeler dans le service d`entretien ménager et a demandé si la chambre est VC (vacant et propre) après avoir connu du personnel de la réception de bureau a envoyé invité dans leur chambre. Ce que nous avons trouvé avec le changement de responsabilité pour l`occupation et les revenus de la réception au service des réservations, le département des ventes a pris un rôle plus important dans les réservations. Plus tard, nous avons constaté que chacun des emplois que nous faisons à différentes étapes à moins que la recherche, la planification, et la réservation de surveillance en raison de ne pas maintenir le profil de l`histoire des clients. En outre, alors que l`invité vient à la réception, j`ai dû passer des messages à l`invité et ou écrire le message sur un bloc de messages et par la suite envoyer un Bellboy dans sa chambre. Chaque hôtel aura un style spécifique et la façon de faire les lits dans la chambre. Ce programme de stages nous aidera à bien comprendre les termes théoriques et pratiques de notre vie réelle. Chaque équipe sur chaque quart joue la pièce. Dans le département de Front Office, l`argent comptant est une partie importante. Réservation: une des parties les plus importantes du Front Office est une réservation. Les clients de l`hôtel s`attendent à ce que leurs chambres soient nettoyées avec la plus grande précision et attention aux détails. En tant que département d`ingénierie chargé de maintenir l`ensemble de la propriété de l`hôtel et chaque fois que toute arrivée de la configuration du groupe pour la route puis le personnel de Front Office a informé l`ingénierie et ils agissent de cette façon. Les chambres sont méticuleusement nettoyées et assainies avant l`arrivée d`un invité. Cet enregistrement nous permet de personnaliser le besoin des clients et de personnaliser les services invités.

Une recommandation et des suggestions ont été faites pour améliorer à la fois le modèle des recettes de Front Office et la tendance des revenus provenant de diverses ressources. Nous avons trouvé qu`il est impossible d`avoir le contrôle sur les chambres à moins que les coordonnées du Front Office avec le service d`entretien ménager. Cette section a pris le plus de la responsabilité dans l`hôtel Abakash parce que notre système d`exploitation manuellement c`est pourquoi dans le temps d`occupation élevé dont ils ont besoin souffrent beaucoup. De nombreux hôtels utiliseront assainisseur d`air avant d`informer le personnel de la réception que la chambre est propre et disponible pour le prochain invité.